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客户須知
一,瑞郵派投寄須知:
1.單票不超過2公斤。體積限制:方形:長+寬+高≤90cm,單邊長度≤60cm。軸狀:直徑*2+長≤104cm,單邊長度≤90cm;
2,可接受內置電池,不接受配套電池以及移動電源,純電池。
3.禁寄物品:國家明令禁止出口貨物,如古董,貨幣以及純電池產品,液體,粉末,膏狀體,毒品,軍火,仿牌等違禁品;如果發現客户郵寄航空、海關明令禁止的物品,一經發現,做沒收處理,並且不退還運費;如有需要,報告公安機關處理.
4.使用深圳夏浦物流系統選擇瑞郵寶服務,申請單號,打印地址標籤發貨。
二,查件,賠償,退件事宜:
1、 投寄後隔天可在//www.post.ch/en 查詢包裹上網信息。瑞郵寶該服務以包裹派送至收件人信箱作為簽收程序。法國/瑞士從香港直飛,時效4-6天;以色列,加拿大等時效在8-10天。
2,包裹交由我司後,如在瑞士郵政網站無法查詢到收寄中轉信息,即上網前丟件按申報價值+退運費(最高不超過HKD320/票)賠償;包裹正常上網上網之日起15天后,60天內的問題,我司協助提交給瑞士郵政查詢,從查件之日起3個月內沒有回覆,我司按申報價值+退運費賠償(最高不超過HKD120.00/票,掛號費不退);我司不承擔因貨物遺失或破損所產生的額外損失賠償。
3, 若產生國外退件,國外退回香港會產生20元/kg的退件費用;如要求包裹退回深圳,將會產生45元/kg的中港費用。國內安檢不過普貨退運費,違禁品不退運費
特別提示:如貴司同意接受我司服務,即視為貴司已詳細閲讀以上內容,並接受各條款約束。


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